Les demandes entrantes arrivent sans contexte ni qualification.
AGENTS IA LOCKPIT
De l'IA utile, encadrée et connectée à votre métier.
Lockpit conçoit des agents IA qui pré-qualifient des demandes, répondent avec vos connaissances métier et synthétisent l'information — toujours avec un contrôle humain quand c'est nécessaire.
Pas de chatbot gadget : chaque agent doit résoudre un vrai cas d'usage terrain.
Votre activité noie des informations utiles dans le bruit.
Les réponses aux questions récurrentes prennent du temps.
Les connaissances métier sont dans la tête de quelques personnes.
Les échanges clients sont longs à relire pour en tirer l'essentiel.
On hésite à utiliser l'IA par peur de perdre le contrôle.
Exemples d'agents IA possibles
Chaque agent est pensé comme une conversation utile : une entrée claire, une réponse structurée, une action possible.
Agent de pré-qualification
Entrée utilisateur
« Je cherche un devis pour une rénovation de salle de bain, budget autour de 8000 €. »
Réponse IA
Demande qualifiée : rénovation SDB — budget indicatif 8000 € — priorité standard. Informations manquantes : surface, délai souhaité.
Action possible : créer une fiche prospect pré-remplie dans le cockpit.
Assistant connaissances métier
Entrée utilisateur
« Quelle est la procédure pour valider un devis supérieur à 5000 € ? »
Réponse IA
Procédure interne : validation manager requise. Étapes : vérifier marge, joindre devis signé, notifier la direction via le cockpit.
Action possible : renvoyer vers la fiche procédure ou le module concerné.
Agent de synthèse client
Entrée utilisateur
« Résume l'historique de ce client avant mon appel de cet après-midi. »
Réponse IA
Client depuis 2023 — 2 devis envoyés — 1 projet réalisé — relance en attente depuis 12 jours. Point d'attention : demande de modification sur le dernier devis.
Action possible : préparer une note de contexte avant l'appel.
Avant, vous relisez tout. Après, l'essentiel ressort plus vite.
Avant
- Les demandes arrivent peu qualifiées
- Les mêmes questions reviennent sans réponse rapide
- Les connaissances métier sont dispersées
- Les échanges clients demandent du temps à analyser
Après
- Les demandes sont pré-qualifiées plus tôt
- Les réponses utiles sont plus rapides
- Les connaissances métier sont accessibles
- L'essentiel client ressort avant chaque action
Pourquoi Lockpit
- Utile — Agents IA pensés pour un cas d'usage concret, pas pour faire buzz.
- Encadré — Contrôle humain conservé quand la décision compte.
- Métier — Réponses basées sur vos connaissances et votre contexte.
- Connexion — Intégration possible avec site web, cockpit et automatisations.
Questions fréquentes
Est-ce un chatbot classique ?
Non. Lockpit conçoit des agents orientés action, connectés à votre métier et à vos outils.
Est-ce que l'IA décide à ma place ?
Non. L'agent prépare, qualifie ou synthétise — la décision reste humaine quand c'est nécessaire.
Est-ce que l'agent connaît mon activité ?
Oui. Il s'appuie sur vos procédures, vos données et votre contexte métier.
Est-ce que ça peut être relié à mon logiciel ?
Oui. Un agent peut alimenter une fiche, préparer une relance ou résumer un historique client.
Vous voulez de l'IA utile, pas gadget ?
Décrivez une tâche où l'information met du temps à être traitée. Lockpit vous aide à voir si un agent IA peut préparer, qualifier ou synthétiser plus vite.